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고객의 소리 접수 채널
훈련기관 직접 방문, 전화 상담, 채팅 상담, 이메일 등 다양한 경로를 통하여 고객님의 의견을 받고 있습니다.
고객 의견 처리 체계
1단계
고객 의견 접수
2단계
고객 인터뷰
3단계
문제요인 확인
4단계
개선방안 마련
5단계
리포팅
6단계
개선
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